Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sullo store Punto 28 Lab. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, ai pagamenti, alla consegna e alle condizioni applicabili all'acquisto.
1. Venditore
Il venditore è PUNTO 28 LAB DI FERNANDEZ MARIA, impresa individuale, con sede in Via Giorgio De Falco 15, 80010 Quarto (NA), P.IVA 08934451215, C.F. FRNMRA89B41F799Y, REA NA - 1032454.
Email: Punto28lab@gmail.com – PEC: punto28lab2018@pec.it.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati attraverso il sito punto28lab.com. Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative pagine dello store. La disponibilità può variare e viene verificata nell'ambito del processo di gestione dell'ordine.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più articoli, il cliente viene informato e vengono applicate le soluzioni previste dalla normativa e dalle circostanze dell'ordine.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sullo store al momento dell'ordine, salvo errori manifesti. Eventuali costi di spedizione, supplementi o altri importi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto secondo la configurazione del checkout.
In presenza di un errore evidente di prezzo o descrizione, l'ordine viene gestito nel rispetto della normativa applicabile e il cliente viene informato senza indebito ritardo.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l'acquisto, inclusi nominativo, recapiti, indirizzo di consegna e informazioni necessarie all'evasione dell'ordine.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità risultanti dal processo di acquisto e dalle comunicazioni di conferma inviate dallo store, nel rispetto della normativa applicabile.
6. Metodi di pagamento
Lo store mette a disposizione i seguenti metodi confermati:
- Bonifico bancario – intestatario: Punto28lab di fernandez maria; IBAN: IT04C0326875101052510661720;
- PayPal;
- Pagamento alla consegna, con supplemento di 10 €.
Le istruzioni operative e le eventuali condizioni specifiche del metodo scelto vengono mostrate o comunicate nell'ambito del processo d'acquisto.
7. Spedizioni e consegna
La spedizione nazionale ha un costo di 6 €. Per isole e zone disagiate il costo indicato è di 10 €.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 69 €. Non risultano province escluse dalla spedizione gratuita.
Il costo del pagamento alla consegna, quando scelto, è un supplemento distinto dal costo della spedizione.
Non sono indicati in modo specifico né il corriere né tempi standard di preparazione o consegna; pertanto tali elementi non costituiscono termini contrattuali fissi salvo diversa indicazione fornita in fase d'ordine.
8. Ritiro in store
È prevista la possibilità di ritiro in store. Le informazioni operative relative al punto di ritiro e alle modalità con cui l'ordine diventa disponibile vengono comunicate attraverso il processo di acquisto o le comunicazioni relative all'ordine.
Il cliente deve attendere la conferma che l'ordine sia pronto prima di procedere al ritiro, qualora tale conferma sia prevista nel flusso dell'ordine.
9. Indirizzo errato o incompleto
Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati di consegna. Eventuali problemi, costi o ritardi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno gestiti tenendo conto delle responsabilità effettive delle parti e delle norme inderogabili applicabili.
10. Ritardi e circostanze non imputabili al venditore
Eventuali ritardi dovuti a cause non ragionevolmente controllabili dal venditore, comprese problematiche del vettore o eventi di forza maggiore, vengono gestiti nel rispetto dei diritti del cliente e della normativa applicabile. Restano ferme le responsabilità che la legge attribuisce al venditore.
11. Trasferimento del rischio
Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, senza pregiudizio per i diritti inderogabili del consumatore.
12. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista a distanza può esercitare, salvo le eccezioni previste dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni nei termini e secondo le modalità indicate nell'Informativa su resi e rimborsi dello store.
13. Resi e rimborsi
Le modalità operative per comunicare il recesso, restituire i beni e ottenere il rimborso sono descritte nell'Informativa su resi e rimborsi. Eventuali politiche commerciali aggiuntive non sostituiscono i diritti previsti dalla legge.
14. Garanzia legale di conformità
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di un prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente può contattare Punto 28 Lab per la gestione della segnalazione e l'applicazione dei rimedi previsti dalla legge.
15. Reclami e assistenza
Per richieste relative a ordini, prodotti, pagamenti, consegne, resi o reclami è possibile contattare Punto 28 Lab all'indirizzo Punto28lab@gmail.com o tramite WhatsApp al numero 393396275662.
16. Proprietà intellettuale
Contenuti, testi, elementi grafici, loghi, fotografie, layout e materiali presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile sulla proprietà intellettuale e industriale, salvo diritti appartenenti a terzi. Non è consentito utilizzarli oltre i limiti consentiti dalla legge senza autorizzazione.
17. Responsabilità
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge. Punto 28 Lab risponde delle proprie obbligazioni nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa nazionale o europea applicabile.
Per le controversie con consumatori resta competente il foro individuato dalle norme inderogabili a tutela del consumatore. Per gli altri rapporti si applicano le ordinarie regole sulla competenza.
19. Modifiche
Punto 28 Lab può aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche o operative. Per ciascun ordine si applicano le condizioni vigenti e rese disponibili al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte dalla legge.
